תקנון

מדיניות אספקת המוצר-

• הזמנות
  

  זמן ההכנה הוא 1-3 ימים מעת ביצוע ההזמנה.
  אנו עושות כמיטב יכולתנו לשלוח את ההזמנות מוקדם ככל האפשר!
  לבקשות מיוחדות / דחופות, צרי קשר ונשמח לעזור  ❤

   

•  משלוחים

  
  דואר רשום- החבילה מגיעה תוך 5-10 ימים לסניף הדואר / היישוב בו את רשומה.
  את תקבלי מאתנו במייל או בטלפון – אישור משלוח עם מספר מעקב- בעזרתו תוכלי להתעדכן בקלות, באתר האינטרנט של הדואר.
  אנא שימי לב להודעות הדואר על חבילה רשומה, ב SMS או בהודעה לתיבת הדואר שלך.
  האחריות על איסוף החבילה היא שלך בלבד.
  משלוח מהיר- החבילה מגיעה תוך 1-3 ימים מרגע המשלוח, עם שליח לכתובת האישית שלך.
  את תקבלי מאיתנו במייל או בטלפון- אישור משלוח עם מספר מעקב- ובעזרתו תוכלי להתעדכן בקלות, באתר האינטרנט של הדואר.
  את מתבקשת להיות זמינה במספר שמסרת, לתיאום הגעה עם השליח.
  האחריות על איסוף החבילה היא שלך בלבד.
  אישור הזמנה- יתקבל לאחר הרכישה באתר.
  אישור משלוח- ישלח ביום המשלוח בצירוף מספר מעקב.
  איסוף עצמי- ניתן להגיע לסטודיו בקרית-טבעון, בתיאום מראש דרך כפתור הווטסאפ / עמוד צרי קשר באתר.
  
  

• אחריות על המוצר

מוצרי הכותנה נתפרים במקצועיות ותשומת לב מוחלטת לכל פרט.
הם מיועדים לשימוש לשנים ארוכות, אם תקפידי על הוראות הכביסה המצורפות למוצר.
עם זאת, דעי כי קיים בלאי טבעי של בדי כותנה בטווח של 2-4 שנים. כנ”ל יכולת הספיגה.
במקרים (נדירים!) של מוצר שהגיע פגום, צרי קשר ונתאם את ההחלפה בצורה היעילה ביותר, לפי בחירתך.

• החלפות

ניתנות על פריטים חדשים ונקיים בלבד- שלא נלבשו ולא עברו כביסה
ניתן להחליף פריט מסיבות של טעות במידה, טעות בדגם,
פגמים בבד / תפירה / גומי / תיקתקים.

• החזרות

ניתנות על פריטים חדשים ונקיים בלבד- שלא נלבשו ולא עברו כביסה
החזרות הן רק במקרה של פגמים בבד / תפירה / גומי / תיקתקים.
לא יינתן החזר כספי, אלא החלפה של מוצר פגום, או שובר זיכוי על סכום ההזמנה.

• ביטולים

ניתן לבטל את ההזמנה בטווח של 24 שעות- אם לא התקבל אישור משלוח, או לפני קבלת אישור משלוח.

לכל בעיה ושאלה ניתן לפנות ישירות בהודעה דרך האתר / ווטסאפ. תמיד נמצא פתרון מתאים לשביעות רצון כולנו!

תנאי שימוש-

הרכישה באתר אפשרית מגיל 16 ומעלה.

מדיניות פרטיות-

לא יעשה כל שימוש בפרטים האישיים שיסופקו בזמן הרכישה, אלא לאישור תשלום ומשלוח המוצר.
לא יישמר כל מידע על אמצעי התשלום כיוון שהרכישה מתבצעת דרך חברת Upay, העומדת בסטנדרטים גבוהים של תקנים קפדניים ונהלי אבטחת מידע.

פרטי יצירת קשר-

מנעמי כהן   054-9130772

דינור אהרונסון   058-5802930

כתובת העסק – רחוב אלונים, קרית טבעון